“Operatører må tilby mer variasjon når det gjelder live casinospill” - et intervju med Lana Bleichyk (XPG)

Lana Bleichyk er salgssjefen hos XPG, en live casino-leverandøre som har eksistert i over 10 år. De er tidligere kjent som XProGaming, basert i Europa og tilbyr et komplett utvalg av live casinospill. Alt fra de typiske roulette- og blackjackbordene til den mer eksotiske Sic Bo, Andar Bahar og Dragon Tiger.

Jeg møtte Lana under EIG 2017 i Berlin, hvor vi brukte en halvtime på å diskutere leverandører, operatører, affiliates og hvordan de kan støtte hverandre for å drive bransjen fremover.

Hva synes du om nisje-affiliates som LiveCasino.com?
Som en live casino-leverandør, tror jeg at denne typen nettsider først og fremst er veldig nyttig for våre klienter – operatørene som tilbyr vårt utvalg av spill. For oss er deres nettside viktig av to grunner: For det første for leverandør-anmeldelsene, og for det andre, for domenenavnet deres. Vi forventer at mange mennesker vil besøke deres nettsted når de søker etter live casino-leverandører. Hvilket betyr at vi må holde et nøye øye med på våre konkurrenter for å sikre at våre produkter og tjenester er i toppklasse. En kan si at dere faktisk hjelper oss å gjøre det bedre.

Nevn en ting vi kan gjøre bedre? Hva ønsker du å se på nettsiden vår?
Dere har det allerede – det er live casino leverandør-anmeldelser. Skulle jeg ha lagt til noe, så ville det vært et sammenligning-element. Jeg skulle gjerne sett, side ved side, hvordan vi sammenlignes med andre leverandører. Ikke bare når det gjelder antall spill som tilbys, men også på andre områder. For eksempel, en spesiell del dedikert til lokale leverandører med markeder utenfor Europa, som Asia, Latin-Amerika, USA og Afrika. Det ville vært interessant for meg å lese.

Hva kan operatørene gjøre bedre?
Være mer modig og tilby mer variasjon når det gjelder live casinospill. Annet enn live roulette og live blackjack, finnes det også andre spill som kan være svært vellykket blant deres spiller-base.
Operatører er ikke klar over potensialet til visse produkter. Jeg vil også gjerne se et økt fokus på data og samling av tilbakemeldinger fra spillere, med formål om å forbedre spillene som tilbys. De kan forbedres, og funksjoner kan legges til. Det er ikke så vanskelig, men først må en vite hva som mangler.

På snakk om deg, hva gjør ditt produkt spesielt?
Vi er globale, og vi er fleksible – jeg vil påstå at det er våre to hovedkvaliteter. Noen av våre konkurrenter fokuserer på spesifikke markeder eller områder. Enten det er Asia, Europa eller Latin-Amerika, men veldig få har vår globale tilstedeværelse og evne til å tilby hele spekteret av live casinospill gjennom étt system. Grunnet økonomiske årsaker er vårt hovedmarked i dag Asia, men det betyr ikke at vi forsømmer de andre.

Takket være vår veldig ressursrike programvare utviklings-avdeling, er vi i stand til å skape nye eller fullt tilpassbare produkter og funksjoner på en rask og enkel måte. For eksempel – Andar Bahar er et av spillene våre utviklet eksklusivt for det indiske markedet og operatører. Dette spillet er ikke populært i mange andre deler av verden, untatt Asia.

Også for casinoer som opererer i områder med dårlig internettforbindelse, har vi utviklet en tilpasset nedlastingsklient som spillere kan installere på deres PC. Dette tillater dem å nyte spill til sitt fulle potensiale.

Du får alt til å høres så enkelt ut, men det er sikkert utfordringer når du utvikler et nytt produkt, hva er de?
Den største utfordringen for et live casino produkt er å forstå hva kunden vil ha, og hva hans forventninger er. Deretter er neste utfordring å nå et felles ståsted i forhold til disse forventningene. Noen ganger er ikke dette en enkel ting å gjøre, og alle vet at du ikke kan be om den beste versjonen på for kort tid.

Hva er XPG-spillet du er mest stolt over?
Jeg kan ikke bare velge en! Jeg vil si jeg er veldig stolt av vårt produkt i sin helhet istedenfor et bestemt spill. Når noen velger å jobbe med oss, får de tilgang til et helt sett av spill, inkludert de fra våre partnere som er integrert i vår plattform. En klient mottar tilgang til 10 live dealer-spill, et alternativ for merke-bord, eller virtuelle spill fra fire av våre partnere; Pragmatic Play, Betsoft, Betradar og Concept Gaming. Men hvis jeg skulle velge et spill, ville det trolig være vårt Wheel of Fortune, da vi er blant de første leverandørene til å tilby det.

Hva vil du si at ditt mest innovative produkt eller funksjon er?
Wheel of Fortune er definitivt en av de, i tillegg er det vårt utvalg av asiatiske spill som Sic Bo og Dragon Tiger. Som vi forresten også var først ute med fem år siden.

Blir de asiatiske spillene mer populære i Europa eller Latin-Amerika?
Det vil jeg ikke påstå. Det er noen markeder som er mer åpne for eksotiske spill som Six Bo eller Dragon Tiger, men jeg vil ikke påstå at det er en økende trend over hele regionen.

Hva er de viktigste forskjellene mellom Europa, Asia og Latin-Amerika?
Vel, først er det spillene og så er det mentaliteten. Hver gang jeg passerer et fysisk casino i Macau, blir jeg sjokkert. Det er folk som spiller på bordene der, samtidig som de holder et nettbrett eller mobil i deres hånd, og de plasserer innsatser online.

Er ikke det litt for mye?
Det er deres natur. De elsker å spille casinospill, og det er derfor de er vårt hovedmarked.

Fortell oss noe om dine kommende planer som ingen vet noe om!
Det kan jeg ikke si noe om, men jeg kan fortelle deg at vi legger nye spill til vårt utvalg hver 6. måned. Det er 3 måneder siden vårt siste tillegg, så forvent å se ett nytt spill med nye funksjoner, en gang innen de neste 3 månedene.

————

Du kan møte XPG-teamet på SiGMA i Malta, fra 22.-25. November. Inntil den tid, hold deg oppdatert med vår nyhetsseksjon og sosiale medier for å finne ut når XPG lanserer deres live casinospill nevnt ovenfor.
Husk å følge oss på Facebook og Twitter for daglige oppdateringer på bonuser og kampanjer!