“Operatører skal tilbyde mere variation i forhold til live casino spil” - et interview med Lana Bleichyk (XPG)

Lana Bleichyk er salgschef for XPG, en live casino udbyder, der har eksisteret i over 10 år. Tidligere kendt som XproGaming, er de baseret i Europa og tilbyder et komplet udvalg af live casino spil. Det er alt fra de typiske roulette og blackjackborde til det mere eksotiske Sic Bo, Andar Bahar eller Dragon Tiger.

 

Jeg mødte Lana under EIG 2017 i Berlin, hvor vi tilbragte en halv time sammen på at diskutere udbydere, operatører, affiliates og hvordan hver især kan støtte hinanden for at skubbe industrien fremad.

 

Hvad synes du om niche-affiliates som LiveCasino.com?

 

Som en live casino udbyder mener jeg, at denne type hjemmeside først og fremmest er nyttig for vores kunder – operatørerne, der tilbyder vores spiludvalg. For os er jeres hjemmeside vigtig af to årsager: jeres anmeldelser af spiludbydere og jeres domænenavn. Vi forventer mange mennesker besøger jeres hjemmeside, når de søger på live casino udbyder. Vi bliver derfor nød til at være opmærksomme på vores konkurrence og sikre, at vores produkter og tjenester er topklasse. Du kan sige, at du faktisk hjælper os med at forbedre os.

 

Nævn en ting vi kunne gøre bedre. Hvad vil du gerne se på vores hjemmeside?

 

I har det allerede – det er live casino udbyder anmeldelserne. Hvis jeg skulle tilføje noget, så ville det være et sammenligningselement. Jeg ville elske at se, side om side, hvordan vi sammenlignes med andre udbydere, ikke kun i forhold til mængden af tilbudte spil, men også på andre områder. For eksempel en særlig sektion dedikeret til lokale udbydere med markeder udenfor Europa som Asien, Latinamerika, USA og Afrika. Det ville være interessant læsning for mig.

 

Hvad kunne operatørerne gøre bedre?

 

Være mere modige og tilbyde mere variation af live casino spil. Bortset fra live roulette eller blackjack, så er der andre spil, der potentielt kunne være en success blandt spillere. Operatører er ikke opmærksomme på potentialet for visse produkter. Jeg vil også gerne se et øget fokus på data og indsamlingen af feedback fra spillere med det formål at forbedre de tilbudte spil. For de kan blive forbedret, funktioner kan tilføjes. Det er ikke spor svært, men først skal du vide, hvad der mangler.

 

Lad os tale om jer nu. Hvad gør jeres produkter specielle?

 

Vi er globale, og vi er fleksible – jeg vil kalde det vores to vigtigste kvaliteter. Nogle af vores konkurrenter fokuserer på bestemte markeder eller områder, det er Asien, Europa eller Latinamerika, men kun få har vores globale tilstedeværelse og redskaber, der kan tilbyde alt indenfor live casino i ét system. Af økonomiske årsager er vores primære marked i øjeblikket Asien, men det betyder ikke, at vi forsømmer de andre.

 

Takket være vores ressourcefulde udviklingshold, er vi i stand til at skabe nye eller tilpassede produkter og funktioner på en hurtig og nem måde. For eksempel – Andar Bahar er et af vores spil, der udelukkende er udviklet til det indiske marked og dets operatører. Dette spil er ikke populært i nogen anden del af verden end Asien.

 

For casinoer i områder med dårlig internetforbindelse, har vi udviklet en brugerdefineret download-klient, som spillere kan installere på deres PC, hvilket lader dem nyde spil i deres fulde potentiale.

 

Du får alt til at lyde let, men der må da være nogle udfordringer, når et nyt produkt udvikles. Hvad er de?

 

Den største udfordring for en live casino udbyder er at forstå, hvad klienten vil have og hvad forventningen er. Derefter er den næste udfordring at nå frem til en fælles løsning ud fra de forventninger. Nogle gange er det ikke en simpel ting at gøre, og alle ved, at du ikke kan kræve den bedste version på den korteste tid.

 

Hvad er det XPG-spil, som du er mest stolt af?

 

Jeg kan ikke kun vælge et! Jeg vil sige, at jeg er meget stolt af vores produkt som helhed end et bestemt spil. Når nogen vælger at arbejde med os, så får de adgang til et helt spilkatalog, herunder dem fra vores partnere, der er integreret i vores platform. En klient får adgang til 10 live dealer spil, mulighed for borde med branding eller de virtuelle spil fra vores fire partnere Pragmatic Play, Betsoft, Betrader og Concept Gaming. Men hvis jeg skulle vælge et spil, så ville det nok være vores Wheel of Fortune, da vi var blandt de første udbydere til at tilbyde det.

 

Hvad vil du sige er dit mest innovative produkt eller funktion?

 

Wheel of Fortune er bestemt en af dem. Udover det, så er der vores udvalg af asiatiske spil som Sic Bo og Dragon Tiger, som vi forresten også var de første til at introducere for fem år siden.

 

Er de asiatiske spil ved at blive mere populære i Europa eller Latinamerika?

 

Det vil jeg ikke sige. Der er et par markeder, der er mere åbne for eksotiske spil som Sic Bo eller Dragon Tiger, men jeg vil ikke sige, at der er en voksende tendens over regionen.

 

Hvad er de vigtigste forskelle mellem Europa, Asien og Latinamerika?

 

Først og fremmest er det spillene og derefter mentaliteten. Hver gang jeg træder ind i et fysisk casino i Macau, er jeg chokeret. Der er folk, der spiller ved bordene, mens de samtidig har en tablet eller mobil i deres hænder og placerer væddemål online.

 

Er det ikke lidt for meget?

 

Det er deres natur. De elsker at spille casino, og derfor er de vores vigtigste marked.

 

Fortæl os noget om jeres kommende planer, som ingen andre ved!

 

Det kan jeg ikke fortælle dig, men jeg kan fortælle dig, at vi tilføjer nye spil hver 6. måned. Det er 3 måneder siden vores sidste tilføjelse, så forvent at se et nyt spil med unikke funktioner engang i de næste 3 måneder.

 

————

 

Hold øje med vores nyhedssektion og sociale medier indtil da for at finde ud af, hvornår XPG udgiver det ovennævnte live casino spil.

Husk at følge os på Facebook og Twitter for daglige opdateringer om bonusser og kampagner!