"Betreiber müssen mehr Abwechslung in Bezug auf Live-Casinospiele bieten" - Lana Bleichyk (XPG)

Lana Bleichyk ist Vertriebsleiterin bei XPG, einem Live-Casino-Anbieter, der seit über 10 Jahren besteht. Früher bekannt als XProGaming, sind sie in Europa beheimatet und bieten eine komplette Auswahl an Live-Casino-Spielen, von den typischen Roulette- und Blackjack-Tischen bis zum exotischen Sic Bo, Andar Bahar oder Dragon Tiger.

Ich habe Lana während der EIG 2017 in Berlin getroffen, wo wir eine halbe Stunde lang über Anbieter, Betreiber und Partner gesprochen haben und wie jeder die anderen unterstützen kann, um die Branche voranzubringen.

Was denkst du über Nischen-Affiliates wie LiveCasino.com?
Als Live-Casino-Anbieter glaube ich, dass diese Art von Website in erster Linie sehr nützlich für unsere Kunden ist – die Betreiber, die unsere Auswahl an Spielen anbieten. Für uns ist Ihre Webseite aus zwei Gründen wichtig: erstens für Anbieterbewertungen und zweitens für den Domainnamen. Wir erwarten, dass viele Leute Ihre Website besuchen, wenn sie nach einem Live-Casino-Anbieter suchen, was bedeutet, dass wir unserer Konkurrenz große Aufmerksamkeit schenken müssen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte und Dienstleistungen erstklassig sind. Du könntest sagen, du hilfst uns, es besser zu machen.

Nennen wir eine Sache, die wir besser machen könnten? Was möchten Sie auf unserer Website sehen?
Sie haben es bereits – es ist der Live-Casino-Anbieter Bewertungen. Wenn ich etwas hinzufügen würde, wäre das ein Vergleichselement. Ich würde es lieben, Seite an Seite zu sehen, wie wir uns im Vergleich zu anderen Anbietern nicht nur in Bezug auf die Anzahl der angebotenen Spiele, sondern auch in anderen Bereichen verhalten. Ein spezieller Bereich, der lokalen Anbietern mit Zielmärkten außerhalb Europas wie Asien, Lateinamerika, USA und Afrika gewidmet ist, wäre für mich eine interessante Lektüre.

Was könnten Betreiber besser machen?

Seien Sie mutiger und bieten Sie mehr Abwechslung in Bezug auf Live-Casino-Spiele. Abgesehen von Live-Roulette oder Live-Blackjack gibt es noch andere Spiele, die unter ihren Spielern sehr erfolgreich sein können. Die Betreiber sind sich des Potenzials bestimmter Produkte nicht bewusst.

Ich würde auch gerne eine verstärkte Konzentration auf Daten und das Sammeln von Feedback von Spielern sehen, um die angebotenen Spiele zu verbessern. Sie können verbessert werden, Funktionen können hinzugefügt werden. Es ist nicht sehr schwierig, aber zuerst müssen Sie wissen, was fehlt.

Jetzt reden wir über dich, was macht deine Produkte so besonders?

Wir sind global und flexibel – das würde ich als unsere beiden Hauptqualitäten bezeichnen. Einige unserer Mitbewerber konzentrieren sich auf bestimmte Märkte oder Gebiete, sei es Asien, Europa oder Lateinamerika, aber nur wenige haben unsere globale Präsenz und Fähigkeiten und können das gesamte Spektrum an Live-Casino-Spielen in einem System anbieten. Aus finanziellen Gründen ist unser Hauptmarkt derzeit Asien, aber das heißt nicht, dass wir die anderen vernachlässigen.

Dank unseres sehr einfallsreichen Software-Entwicklungsteams sind wir in der Lage, neue oder vollständig anpassbare Produkte und Funktionen schnell und einfach zu erstellen. Zum Beispiel – Andar Bahar ist eines unserer Spiele, welches exklusiv für den indischen Markt entwickelt wurde. Dieses Spiel ist in keinem anderen Teil der Welt außer Asien populär.

Auch für Casinos, die in Gebieten mit schlechter Internetanbindung arbeiten, haben wir einen benutzerdefinierten Download-Client entwickelt, den die Spieler auf ihrem PC installieren können, so dass sie Spiele in vollem Umfang genießen können.

Sie machen alles einfach, aber es gibt Herausforderungen bei der Entwicklung eines neuen Produkts, was sind sie?

Die größte Herausforderung für einen Live-Casino-Anbieter ist es, klar zu verstehen, was der Kunde will und was seine Erwartungen sind. Danach besteht die nächste Herausforderung darin, eine gemeinsame Basis in Bezug auf diese Erwartungen zu erreichen. Manchmal ist das nicht einfach und jeder weiß, dass man nicht in kürzester Zeit nach der besten Version fragen kann.

Auf welches XPG-Spiel bist du besonders stolz?

Ich kann nicht nur einen auswählen! Ich würde sagen, ich bin sehr stolz auf unser Produkt als Ganzes und nicht auf ein bestimmtes Spiel. Wenn jemand sich für die Zusammenarbeit mit uns entscheidet, erhält er Zugriff auf eine ganze Reihe von Spielen, einschließlich derer von unseren Partnern, die in unsere Plattform integriert sind. Ein Kunde erhält Zugang zu 10 Live-Dealer-Spielen, einer Option für Markentische oder den virtuellen Spielen unserer 4 Partner Pragmatic Play, Betsoft, Betradar und Concept Gaming. Aber wenn ich ein Spiel auswählen würde, wäre es wahrscheinlich unser Wheel of Fortune, da wir zu den ersten Anbietern gehören, die es anbieten.

Was wäre Ihrer Meinung nach Ihr innovativstes Produkt oder Feature?

Wheel of Fortune ist definitiv einer von ihnen, außerdem gibt es unsere Auswahl an asiatischen Spielen wie Sic Bo und Dragon Tiger, die wir übrigens auch vor fünf Jahren als erste eingeführt haben.

Werden die asiatischen Spiele in Europa oder Lateinamerika populärer?

Ich würde es nicht sagen. Es gibt einige Märkte, die für exotische Spiele wie Sic Bo oder Dragon Tiger offener sind, aber ich würde nicht sagen, dass es einen wachsenden Trend in der Region gibt.

Was sind die Hauptunterschiede zwischen Europa, Asien und Lateinamerika?

Nun, zuerst sind es die Spiele und dann ist es die Mentalität. Jedes Mal, wenn ich ein physisches Casino in Macau betrete, bin ich schockiert. Dort spielen Leute an den Tischen, während sie gleichzeitig ein Tablet oder Handy in der Hand halten und Wetten online setzen.

Ist das nicht ein bisschen zu viel?

Das ist ihre Natur. Sie lieben es, Casino Spiele zu spielen und deshalb sind sie unser Hauptmarkt.

Erzähl uns etwas über deine bevorstehenden Pläne, die niemand sonst kennt!

Ich kann Ihnen das nicht sagen, aber ich kann Ihnen sagen, dass wir alle 6 Monate neue Spiele zu unserem Angebot hinzufügen. Es ist 3 Monate her, seit wir das letzte Mal hinzugefügt haben, also erwarte ein neues Spiel mit einzigartigen Features irgendwann in den nächsten 3 Monaten.

Du kannst das XPG-Team auf der SiGMA vom 22. bis 25. November in Malta treffen. Bis dann, bleibe in unserem News-Bereich und den sozialen Accounts auf dem Laufendem, um herauszufinden, wann XPG das oben erwähnte Live-Casino-Spiel veröffentlicht.

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