"Affiliates haben mehr Wissen über Live-Dealer-Produkte und ich bin wirklich neugierig, das zu erkunden." - Mark Allison, Extreme Live Gaming

Mark Allison ist Chief Commercial Officer bei Extreme Live Gaming, einem Live-Casino-Anbieter, dessen ausgeprägtes X-Symbol dir vielleicht vertraut sein dürfte. Das Unternehmen wurde 2013 von Darwyn Palenzuela gegründet und zeichnet sich durch innovative Verbesserungen der klassischen Tischspiele aus, die du kennst und liebst.

 

Ich habe mit Mark auf der SiGMA 2017 in Malta gesprochen, wo wir einen Blick hinter die Kulissen von Extreme Live Gaming geworfen haben und seine Gedanken darüber, wie Affiliates und Betreiber bessere Beziehungen zum beiderseitigen Vorteil und zum Vorteil der Spieler aufbauen sollten.

 

Kannst du uns etwas über deine Rolle bei Extreme Live Gaming erzählen und wie sie zu den weiteren Zielen des Unternehmens passt?

 

Mein Titel ist Chief Commercial Officer, und ich betreue drei verschiedene Teams – Account Management / Marketing, Sales und Business Development. Wenn wir weiter wachsen, konzentrieren wir uns darauf, unseren Vertrieb zu erweitern und die Entwicklung zu steigern. Wir werden neue Produkte hinzufügen, indem wir mit Partnern und Schwesterunternehmen zusammenarbeiten, um unsere Spiele verfügbarer zu machen, attraktiver zu machen und letztendlich den Umsatz zu steigern.

 

Glaubst du, dass engagierte Affiliate-Sites wie LiveCasino.com den Anbietern Vorteile bieten?

 

Ich glaube, dass Affiliates ein starkes und tiefgründiges Wissen darüber haben, wie Spieler die Spiele sehen und welche Stärken sie haben. Diese Information kommt jedoch nicht unbedingt zu uns, dem Anbieter, zurück. Es ist schwer zu sagen, ob das an der User-Journey oder dem aktuellen kommerziellen Modell liegt, aber es ist etwas, das erforscht werden sollte. Wir haben das erkannt, müssen aber noch die Mechanismen entwickeln, um eine wechselseitige Beziehung zu entwickeln, die den Wissensaustausch fördert. Es ist sicherlich etwas, was ich auf meiner Agenda habe und in naher Zukunft mit den Mitgliedern diskutieren werde.

 

Welche Teile des Live-Casino-Angebots würdest du sagen, hebt sich von anderen Anbietern zu Extreme Live Gaming ab?

 

Kurz gesagt, es sind die zusätzlichen Funktionen im Spiel, die über die außergewöhnliche Qualität von Extreme hinausgehen und uns einzigartig machen, sei es durch Slots-Add-ons, Bestenlisten oder andere. Es gibt drei Bereiche, mit denen ich am meisten zufrieden bin.

Der erste, der dir in den Sinn kommt, ist Reel King Roulette, ein Novomatic-Produkt, bei dem Spieler Roulette-Wetten auf Slot-Symbole setzen und gleichzeitig ein Minispiel spielen können. Die zweite ist Golden Ball Roulette, unser Markenprodukt. Es ist ein ansprechendes, Presenter-Stil-Angebot mit einer In-Game-Rangliste, die Top-Spieler nach einer bestimmten Anzahl von Runden eine Verlosung für Preise anbietet. Dieser Tisch war auch Pionier bei der Greenscreen-Technologie mit seinem anpassbaren 360 ° -Hintergrund. Last but not least ist unser einzigartiges, konfigurierbares Leaderboard-Produkt, das ein Favorit ist. Es ist vollständig anpassbar, so dass ein Online-Casino es basierend auf Umsatz, Gewinn und einem Punktesystem einrichten kann – Optionen sind fast endlos.

 

Was wäre deiner Meinung nach der lohnendste und herausforderndste Teil bei der Erstellung eines Live-Casinoprodukts?

 

Da ich zuvor in ähnlichen Rollen mit Slots und RNG-Spielen gearbeitet habe, habe ich festgestellt, dass das Belohnen des Live-Casinos in einer dynamischen Umgebung mit echten Menschen liegt. Im Slots-Geschäft schaffen Entwickler etwa 10 bis 12 Slots pro Jahr. Sobald ein Spiel abgeschlossen ist, ist es getestet, gelöscht und das war’s.

Aber ein Live-Dealer-Angebot ist nie wirklich fertig. Die Lieferung ist immer frisch – jede Minute, jede Stunde und jeden Tag. Es ist das, was ein Croupier den Spielern durch ihre Persönlichkeit, ihr Wissen und ihre Interaktionen geben kann, die jede Runde voneinander trennen. Und dann ist es auch entscheidend, das mit dem zusammenzufassen, was in der weiteren Spielwelt passiert, ob es sich um den Einsatz von landgestützten Streaming- oder schnelleren Roulette-Produkten handelt. Und du musst alles richtig machen – es ist schließlich live. Es ist das Beste, all diese Konzepte, die ich erwähnt habe, zusammen mit echten Menschen zu bringen. Und wenn es um Herausforderungen geht, wenn du mit Menschen arbeitest, hast du immer mit Aspekten zu tun, die du bereicherst und testest.

 

Gibt es etwas, das du gerne von Affiliates wie uns sehen würdest oder etwas, von dem du glaubst, wir tun  könnten, um effektiver zu unterstützen?

 

An diesem Punkt haben wir nicht alle Einsichten, die wir brauchen, um unser Produkt so gut wie möglich zu machen. Affiliates haben mehr Wissen über das Live-Händler-Produkt zur Verfügung und ich bin sehr daran interessiert, das zu erkunden. Die Beziehung zwischen Betreiber und Affiliate ist klar definiert, und ich würde mir wünschen, dass die Beziehung zwischen Anbietern und Affiliate gleichrangig ist.

 

 

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